I – PREAMBULE

La loi n° 95-101 du 2 février 1995 relative au renforcement de la protection de l’environnement qui introduit diverses réformes dans la gestion des services municipaux de l’eau et l’assainissement, oblige désormais le maire à publier un rapport annuel assurant la transparence au bénéfice des usagers des services de distribution de l’eau et de l’assainissement, sur le prix et la qualité du service.

 II – EFFECTIF  DU  SERVICE

Pour assurer le fonctionnement de l’agence de l’eau, l’effectif équivalent moyen comprenant les services :

·        Abonnés,

·        Entretien réseaux et branchements,

·        Production et qualité de l’eau,

·        Services généraux,

a été de :

·        1,5 Agent équivalent pour l’eau et l’assainissement.

  III – GESTION  DU  SERVICE

         Principales caractéristiques :

·        953 abonnés dont (146 sans assainissement

    (secteurs Gaboureaux & Sablon)),

·        136 052 m3 facturés,

·        19.5 km de réseau d’eau potable.

Depuis JANVIER 1999, la Collectivité est entièrement alimentée par achat d’eau au S.M.P.A. (Syndicat Mixte de la Plaine de l’Ain).

   IV – CONTACT  AVEC  LE  SERVICE

a)     Informations aux consommateurs :

Tous les nouveaux usagés reçoivent le règlement de l’eau lors de la signature du contrat d’abonnement.

Les rapports d’analyses d’eau d’alimentation sont affichés dès réception de la D.D.A.S.S., à la mairie et à la cantine.

b)     Les numéros du service :

Permanence bureau	:	04 78 32 71 12 (avec répondeur)
Astreinte journée	:	06 07 64 27 60
Astreinte nuit & week end	:	06 08 09 66 23

  V – QUALITE  DU  SERVICE  AU  CLIENT

a)     Les relations avec la clientèle :

185 Demandes d’interventions ont été satisfaites par les agents, dont :

85	Nouveaux abonnements,
84	Résiliations,
11	Demandes d’informations,
2	Réclamations sur la qualité de l’eau (aspect), (suite travaux)
0	Réclamation pour des problèmes temporaires de pression,
3	réclamations factures.

 VI - MAINTENANCE  /  INTERVENTIONS  SUR  INSTALLATIONS

a)     Fuites éliminées au cours de l’exercice :

- Sur canalisations - Sur branchements - Sur compteurs - Sur appareils publics	2 5 8 -
TOTAL	15

VII – POPULATION  ALIMENTEE  ET  ABONNES  DU  SERVICE

         1°) Population alimentée :

Population alimentée par le service d’eau potable
Population de la collectivité Population saisonnière estimée	2354
Total de la population alimentée	2 354 habitants

Les chiffres indiqués ci-dessus sont extraits du recensement général de la population de 1999, publié par l’INSEE. (Prochain recensement prévu en 2007).

         2°) Abonnés du service d’eau potable :

EXERCICES	2002	2003	2004
Abonnés municipaux : -         Appareils publics -         Bâtiments communaux	17 15	17 15	17 15
Total	32	32	32
Abonnés particuliers : -         Abonnements ordinaires      (eau à usage domestique) -         Industriels      (dont abonné utilisation industrielle) -         Collectifs -         Vente en gros à autres collectivités -         Abonnements incendie ou autres	894   5   1 6   0 0	903   5   1 6   0 0	909   5   1 6   0 0
Total	906	915	921
Nombre total d’abonnés du service	938	947	953

  VIII – VOLUME  CONSOMME  ET  FACTURE

         1°) Le volume journalier minimum distribué a été de :                 369 m3 par jour.

         2°) Le volume journalier maximum distribué a été de :         619 m3 par jour.

         3°) Volume facturé durant l’exercice :

EXERCICE : Octobre / Avril	2002	2003	2004
Volume facturé à la collectivité Volume facturé aux particuliers Vente en gros	1 196 131 904	5 590 135 937	6 709 129 343
Total volume facturé	133 100	141 527	136 052

Volume acheté par la commune : 169 993m3 (exercice de janvier à décembre)

  IX – LES  INSTALLATIONS  DU  SERVICE

a) Nombre de compteurs en service	:	960
b) Nombre de compteurs remplacés pendant l’exercice	:	10
c) Installation de branchements neufs :	:	07
d) Appareils publics	:

Bornes-fontaines	:	-
Fontaines et jets d’eau	:	-
Cols de cygne	:	-
Bouches de lavage	:	-
Bouches d’arrosage	:	14
Abreuvoirs	:	-
Urinoirs et WC publics	:	1
Lavoirs	:	-
Poteau (arrosage)	:	1
Total	:	16

Prises d’incendie
DN < 100 mm	:	9
DN > 100 mm	:	46
total	:	55

e)     Les canalisations :

DIAMETRE	CONDUITES D’ADDUCTION	CONDUITES DE DISTRIBUTION	TOTAL
<      60 mm   60 mm   70 mm   80 mm   100 mm   125 mm   150 mm   175 mm   200 mm   250 mm   300 mm   350 mm   400 mm   500 mm   600 mm   700 mm   800 mm	-   -   -   -   -   -   -   -   -   -   6700   -   -   -   -   -   -	1204   1792   1550   1901   2054   1810   1939   -   444   -   -   -   -   -   -   -   -	1204   1792   1550   1901   2054   1810   1939   -   444   -   6700   -   -   -   -   -   -
TOTAL	6700 m	12 694 m	19 394 m